Tjenester · Utsendelser
Send undersøkelsen med RCS
RCS er meldingskanalen som kommer etter SMS: samme innboks på telefonen, men med logo, avsendernavn og bilder. Respondenten ser at det er dere som spør.
Hva RCS er
RCS (Rich Communication Services) er standarden som erstatter SMS i telefonens meldingsapp. Meldingen kommer i samme tråd som en vanlig SMS, men avsenderen er verifisert og vises med navn og logo i stedet for et nummer. Du kan legge ved bilde, formatert tekst og svarknapper.
Kanalen er tilgjengelig på både Android og iPhone. Respondenten trenger ikke laste ned noe, og trenger ikke gjøre noe annerledes enn før.
Hvorfor det virker for undersøkelser
Den vanligste grunnen til at folk ikke åpner en invitasjon på SMS, er at de ikke vet hvem som spør. En melding fra et ukjent nummer med en lenke i seg ser ut som svindel, og folk er lært opp til å ikke trykke på den.
Med RCS står oppdragsgiverens navn og logo i meldingen, verifisert av operatøren. Det fjerner det spørsmålet før respondenten rekker å stille det. For undersøkelser gir det som regel høyere svarprosent per krone, selv om prisen per melding er høyere enn SMS.
Meldinger som ikke kan leveres som RCS, går som SMS
Ikke alle mottakere har RCS aktivert. De meldingene faller automatisk tilbake til SMS med samme tekst og lenke, og du betaler SMS-pris for dem. Du trenger ikke sette opp to utsendelser eller dele utvalget i to.
Samme invitasjon, tre kanaler
Vi leverer alle tre. Hva som passer avhenger av hva du har av kontaktinformasjon, og hvor godt målgruppen kjenner avsenderen.
E-post
Plass til full forklaring, og gratis å purre. Krever e-postadresser, og havner lettere i søppelpost.
SMS
+47 59 44 21 · 09:14
Du er trukket ut til en undersøkelse om kollektivtransport for TØI. Tar 6 min. Svar her: mipro.no/k/8f2a
Blir lest raskt, og treffer dem du bare har mobilnummer til. Avsenderen er et nummer, ikke et navn.
RCS Anbefalt
Transportøkonomisk institutt ✔
Verifisert avsender · 09:14
Navn, logo og bilde i meldingen, og svarknapper i stedet for en naken lenke. Koster mer per melding enn SMS.
Hva prisen avhenger av
Prisen på en utsendelse avhenger av volum, kanal og land. RCS koster mer per melding enn SMS, men du får logo, avsendernavn og bilder — og for undersøkelser gir det som regel høyere svarprosent per krone. Meldinger til mottakere uten RCS faller automatisk tilbake til SMS, og du betaler SMS-pris for de meldingene. Vi gir deg pris på ditt volum samme dag.
Spørsmål vi får om RCS
Trenger respondenten en app?
Nei. RCS ligger i telefonens vanlige meldingsapp, på både Android og iPhone. Respondenten gjør ingenting annerledes enn med en SMS.
Hva skjer med dem som ikke har RCS?
De får samme invitasjon som SMS, automatisk, og du betaler SMS-pris for de meldingene. Vi rapporterer hvor mange som gikk i hver kanal.
Kan avsenderen være sluttkunden vår?
Ja. Avsenderprofilen registreres på oppdragsgiveren, med deres navn og logo. Vi hjelper deg gjennom registreringen, som krever en logo i riktig format og en bekreftelse fra dem.
Hvor lang tid tar det å komme i gang?
Selve utsendelsen setter vi opp samme dag. Ny avsenderprofil må godkjennes av operatørene, og det tar vanligvis noen dager. Har du en utsendelse som må ut før det, sender vi SMS i mellomtiden.
Får vi se hva som ble levert?
Du får leveringsrapport per utsendelse: antall sendte, antall levert i hver kanal og antall som ikke kunne leveres.
Kan vi bruke RCS til påminnelser?
Ja, og påminnelsen legger seg i samme tråd som invitasjonen. Respondenten ser hele forløpet fra samme avsender, ikke en ny melding fra et nytt nummer.
Bak utsendelsene
Plattformen vi leverer →
